Christina Stielli är författare, beteendevetare och föreläsare. Hon har under flera år arbetat med barn och ungdomar för att förmedla motivation, hopp och drömmar. Ofta i samarbete med Rädda Barnen och andra organisationer. När hon själv, mitt i livet, rasade ner i en grop bestämde hon sig för att ta reda på hur hon kunde vara glad utan att vara beroende av yttre omständigheter.
Hennes långa arbete mynnade ut i en föreläsning om egen glädje och arbetsglädje och hon mäter inte arbetsglädjen annat än i antal skratt per dag. Hennes föreläsning har blivit en liten bok : ”Jag vill vara glad!”. Hennes föreläsning om egen glädje, om sökande efter lycka och den efterlängtade arbetsglädjen har på kort tid blivit en liten raket på föreläsarhimlen.
Med glädje och allvar väcker föreläsaren Christina Stielli inspiration och arbetsglädje på arbetsplatser. Hon är unik med att ha blivit utsedd till Årets kvinnliga talare två år i rad, 2014 och 2015.
Bromsa eller bryta ihop?
Både arbetsgivaren och medarbetarna har ansvar för att motverka stress och förebygga den farliga negativa stressen på en arbetsplats. Christina tar deltagarna med till den dagen då hon insåg att hon hade tappat minnet av en långvarig stress. Plötsligt visste hon inte hur man kör en bil.
Världsmästare i förändring!
En föreläsning som passar inför, under eller efter en förändring. Lättsamt och allvarligt, berörande och insiktsfullt med resultat av studier och en inblick i hur hjärnan fungerar i förändring, hur vi kan få alla att dra åt samma håll och skapa ett
smidigt medarbetarskap.
Arbetsglädje? Ja tack!
Vem är ansvarig för arbetsglädjen och hur ska vi se till så att det blir kul på jobbet? Och varför är det så viktigt med glädje på jobbet? Inspiration blandat med fakta och en gedigen verktygslåda för arbetsglädje och inte minst
– på vilket sätt arbetsglädje kopplas till ökad produktivitet och mindre stress.
Varför är inte alla andra normala, som jag?
Medarbetarna är oftast den viktigaste tillgången för en arbetsplats och fungerar inte kommunikationen och samarbetet kan det få konsekvenser för en hel arbetsplats. En föreläsning om olikheter, arbetsglädje och att vi är varandras arbetsmiljö.
Föreläsning 20min-2timmar och workshop i alla dess former.
Så länge jag kan minnas har jag varit oerhört intresserad av människor och möten dem emellan. Det vi också kan kalla kommunikation. Ordet kommunikation betyder ju ”göra gemensam, att dela något”. Ofta lyckas vi bra, vi gör oss förstådda, förstår den andra parten och kommer överens. Men ibland blir mötet mindre lyckat, kanske förstår vi inte varandra över huvudtaget.
Mitt intresse för människor och kommunikation har varit en röd tråd genom livet och tagit mig ut på svindlande äventyr runt om i världen. De gånger jag ändrat kurs och bytt yrke har jag alltid valt ett nytt yrke med en ny form av kommunikation.
Intresset har också styrt mitt val av utbildning, i bagaget har jag psykologexamen och en fil.mag. i interkulturell kommunikation.
Jag är professionell utbildare och föreläsare sedan mer än ett decennium och föreläser om kundbemötande/kundvård, teambuilding, interkulturell kommunikation och presentationsteknik.
Allt från en kort inspiration på en kick-off, en halvdagsföreläsning eller flera kursdagar.
Mina föredrag, seminarier och kurser är faktabaserade och presenteras på ett pedagogiskt och lättsamt sätt. Åhörarna får med sig en rejäl dos nya praktiska kunskaper att använda i sitt arbete varje dag. Fakta blandas med anekdoter, egna erfarenheter, kreativa övningar, glada skratt och aha-upplevelser, allt i ett medryckande tempo där ingen kan sitta oberörd.
Kundbemötande/kundvård
Inom området kundbemötande/ kundvård får man t.ex. veta hur man utvecklar kundbemötandet, hur man bemöter olika typer av kunder och hur man hanterar ”besvärliga kunder”. Kurserna och seminarierna vänder sig även till offentlig sektor där man bemöter t.ex. patienter, innevånare, klienter, gäster, elever eller allmänheten.
I en värld där både konsumtionen och konkurrensen ökar är förmågan att bemöta kunden på ett professionellt sätt ett av framtidens viktigaste konkurrensvapen. För att vara konkurrenskraftig krävs att man förstår kundernas behov och önskemål.
Dagens kunder är krävande men framtidens kunder kommer att ställa ännu högre krav!
Teambuilding
Människan är en social varelse och det är tillsammans med andra som vi skapar och utvecklar identitet, glädje och kunskap. När man arbetar tillsammans är teamets resultat beroende av individernas samverkan med varandra. I ett väl fungerande team är inte 2 + 2 = 4, nej det är plötsligt 5!
Jag ger seminarier och kurser där man snabbt och effektivt får de kunskaper och redskap man behöver för att skapa ett effektivt team. I kursen/seminariet ingår bl.a. kunskap om hur man bygger teamet, teamets utvecklingsfaser, medlemmarnas roller, hur man löser konflikter, motivation, förändringsprocesser, stress, positivt tänkande och hur man ger positiv/negativ feedback. Föreläsningar blandas med praktiska övningar, diskussioner och självtester.
Interkulturell kommunikation
är ett aktuellt ämne i dagens samhälle. Här får man veta hur man möter människor från andra kulturer på ett framgångsrikt sätt och hur man undviker att trampa i klaveret.
Tidigare räckte det med att veta vad grannen tyckte och tänkte, idag måste man förstå människor från hela världen. Denna kunskap är ett av de viktigaste strategiska verktygen för att organisationer ska lyckas i framtiden. Det handlar både om möten på hemmaplan och ute i världen. Att förstå och hantera medarbetare från andra kulturer, att känna till seder och traditioner i leverantörens kultur, eller att veta hur kunderna på andra sidan jorden resonerar, blir nödvändiga kunskaper i vår multietniska värld.
Bemötande i offentlig sektor
Den man bemöter inom offentlig sektor kan kallas patient, brukare, användare, elev, medborgare, gäst eller något annat. Vad man kallar de man bemöter har mindre betydelse, de viktiga är att förstå vilka önskemål de har och vilka krav de kan tänkas ställa på verksamheten.
Det goda bemötandet handlar om att vara hygglig, lyssna, vara kompetent och att våga visa glädje i mötet med verksamhetens ”kunder”. Det kan låta lätt men är ofta en stor utmaning.
Att vara ”bemötare” eller ”servicegivare” är ett av de tuffaste jobben i vårt samhälle, det kräver kunskaper, vilja och entusiasm. Man måste vara pedagog, skådespelare, förhandlare och organisationens ambassadör på en och samma gång!
Evas föredrag sammanfattar och presenterar aktuella rön på ett pedagogiskt och lättsamt sätt. Praktiska kunskaper att använda i sitt arbete varje dag. Fakta blandas med anekdoter, kreativa övningar, glada skratt och aha–upplevelser, allt i ett medryckande tempo där ingen kan sitta oberörd!
Mats Petersson är den i branschen med bredast och djupast erfarenhet efter att i 25 år arbetat med företagens produktivitet och konkurrenskraft. Med en fysisk och mental balans ökar välbefinnande och prestation. Mats kunskap från de flesta branscher i landet borgar för en anpassning i uppdraget så varje ny kund känner sig unik.
Exempel på föreläsningar med Mats.
Du kan bli bäst i världen
Alla människor vill prestera i alla delar av livet, i jobbet, med partner, med barnen och övrig släkt och vänner. Det som däremot kännetecknar vårt samhälle av idag är en känsla av otillräcklighet, man räcker inte till överallt. Att alltid ha dåligt samvete för att man kunde gjort lite till. Vi är experter på att motverka vår egen kapacitet och energi.
Denna föreläsning handlar om att förstå vad din kropp behöver för att prestera på den nivå där du vill vara.
Innehåll
Beståndsdelarna som krävs för att prestera
Hitta din väg till förändring
Förstå din väg till förändring
Motivation att börja förändra
Orka vara ledig
Alla önskar sig ett liv i harmoni, där våra tillkortakommanden uppvägs av våra styrkor i andra sammanhang. Men om vi missköter vår kropp så går systemet i baklås och vårt dåliga sinnestillstånd skapar ett beteende som inte framhäver våra styrkor och vi presterar inte på den nivå där vi vill vara.
Att jobba mindre och prestera bättre, kan det verkligen fungera? Tanken svindlar, men det fungerar faktiskt. Att känna att man är bra som partner och förälder skapar kraft kreativitet och glädje och det skapar en effektiv medarbetare
Innehåll
Jobba mindre, prestera mer!
Verktyg för bättre arbete
Stegen till förändring
Motivation till förändring
Peak performance
Du kommer att bli förvånad över hur lätt det går. Mats Petersson är en av Sveriges mest meriterade personer inom sitt område: kropp och knopp. Han vet att alla kan öka sin prestationsförmåga, oavsett ålder. I sina föreläsningar går Mats igenom hur näring, kondition och sömn påverkar både vår kroppsliga och mentala styrka.
Mats ger mer än goda råd – han visar hur kroppens ”maskineri” fungerar, och varför det går i baklås när vi missköter det.
När Mats föreläser om ett liv i harmoni är det lätt att återkoppla till sin egen tillvaro. Du kan se vad du gör som är tillräckligt bra och inse var förbättringarna ska sättas in. Det är konkret och kopplat till verkligheten.
Mats har i sitt arbete under de senaste 23 åren utvecklat en formel för hur företag och organisationer kan skapa en effektivitet i världsklass.
I ett arbete med den svenska läkemedelsindustrin påvisar Mats hur ledarskapet påverkar hälsan i sådan utsträckning att människor inte bara blir friskare och gladare, utan också tjänar mer pengar åt företaget.
Innehåll
Det är lätt att vara bäst
Liv i harmoni skapar höga prestationer
Förändra nu
Steg för steg metod
För idrottaren
Från elit till motionär
Mats har med sin stora kunskap om hur kroppen och ”knoppen” fungerar beroende på vilken kost man äter, under de senaste 20 åren bland annat varit rådgivare åt flera av våra kära landslag; däribland Tre Kronor, Davis Cup-laget, golfproffsen och delar av det alpina landslaget. Flertalet av hans adepter har faktiskt också blivit nummer ett.
Innehåll
Ta reda på hur bra du kan bli
Kost och näring för uppbyggnad och återhämtning
Optimera din kapacitet
Hur håller jag mig frisk och skadefri
Stress
Belastning eller lustfylld utmaning? För var stressen helt enkelt en livräddare som gjorde oss beredda för att fly eller fäkta. Idag är det en av de faktorer som allra mest bidrar till för tidigt åldrande. Symtomet skapas av dagens stressiga samhälle och bidrar till många folksjukdomar. Den felande länken är egentligen brist på återhämtning. Föreläsningen ger dig energi, tips och råd om hur du kan vända stressen till din fördel.
Innehåll
Hur kroppen fungerar
Hur olika vanor påverkar ditt välmående
Hur ditt sinnestillstånd avspeglar sig i ditt beteende
Hur små förändringar ger positiva effekter på ditt liv
Moget välmående
Vad härligt det är att bli lite äldre. Vi kommer då att få mer tid att leva annorlunda, mindre inrutat och mer kvalitetstid både för oss själva och våra närmaste. Det går att ha lika bra fysik vid 50 som vid 25 år. Och bara för att du fyllt 67 behöver du inte sätta dig ner och ta det lugnt, tvärtom. Det är nu du har tid att ta hand om din mentala och fysiska hälsa. Tid som kan ge dig ett innehållsrikt och aktivt liv i vuxen ålder.
Innehåll
Skapa energi till allt det roliga
Frisk, stark och alert långt upp i åldern
De vanligaste felen vi gör som motverkar ett hälsosamt åldrande
Små förändringar kan ge stor effekt
Bejaka sådant som ger dig kraft kreativitet och glädje
Motverka stressen som förstör balansen i ett dynamiskt liv
PG är en fantastisk talare och inspiratör. Oavsett om PG Wettsjö genomför en kort föreläsning eller en längre utbildningsprocess så gör han sitt uppdrag med engagemang och professionalism. Wettsjö passar lika bra på ett fullsatt Globen oavsett målgrupp som för den lilla ledningsgruppen.
Hans ämnesområden är försäljning, kundservice, motivation, entreprenörskap och kommunikation. Få talare har utbildat och inspirerat så många som PG Wettsjö.
PG är en mycket duktig retoriker som finner den viktiga kärnan i sitt budskap. Med entusiasm, humor och gedigen erfarenhet lyckas han charmera sin publik. Han har förmågan att genomföra alltifrån kortare föreläsningar till långa utbildningsprocesser med kvalitet och engagemang. Vi törs lova många skratt men också många tänkvärda reflektioner. Han har förmågan att nå fram till sin publik oavsett bransch och sammansättning.
Entreprenör och författare
Wettsjö är författare till tre omtalade böcker ”När surpuppan log – en bok om positiv kommunikation”, Kundserviceboken – ”Ge kunden en positiv chock” och Presentationsboken – ”Trollbind dina åhörare”. PG har tagit fram flera modeller och strategier som idag används av ett stort antal ledande säljorganisationer. Att hans teorier fungerar i praktiken bevisas inte minst av att hans utbildningsföretag erhöll Dagens Industris gasellpris.
”PG är grymt duktig och har verkligen hittat sin grej. Peter Forsberg spelar hockey, Zlatan spelar fotboll och PG är klippt och skuren för att föreläsa.”
Med sprudlande energi, glöd och personligt engagemang pratar Lisbet Duvringe om den psykosociala arbetsmiljöns betydelse för samspelet mellan människor på jobbet. Har ni glada, trygga professionella medarbetare som visslar på vägen till jobbet eller är dagarna fyllda av maktstrider, intriger och gnäll vid kaffemaskinen?
Är det trötta medarbetare med dagliga olustkänslor som kommer till jobbet så är det en grogrund för konflikter och samarbetsproblem. Forskning visar nämligen att bara 30 min gnäll om dagen skadar hjärnan.
Lisbet Duvringe, med tvärvetenskaplig utbildning i psykologi, retorik och ledarskap har själv varit både konsultchef, butikschef och HR-chef och upplevt och sett konsekvenser för välbefinnande på jobbet (och tvärtom).
Hon har upplevt att vi utvecklas och presterar utifrån våra tankar, känslor och de relationer (kontakter) vi har med kollegor, kunder och chefer. Människor berättar sin historia om arbetet och arbetsplatsen, som sedan förs vidare långt utanför företagets kontor. Vilken historia vill du att de ska berätta? Hur implementerar du er vision och företagshistoria?
Lisbet har synts i tidningar, tv och var nyligen inbjuden till Lasse Bengtsson på P4 Extra och pratade om psykopater och deras framfart i företag utifrån hennes och Mike Florettes nya bok, Psykopater i arbetslivet. Psykopatiskt beteende hos medarbetare eller chefer kostar både pengar och lidande. Har ni en psykopat hos er?
Lisbet och Mikes tidigare böcker, Oväder i Hjärnan och Tvärt Om Både & och Lite Till har sålts i tusentals exemplar. De skriver nu på en psykologisk thriller som handlar om ledarskap och har tagit fram en handbok för chefer, Hjälp! Jag är med personal. Lisbet Duvringe håller föreläsningar, workshops, utbildningar, rådgivning och utför arbetspsykologiska tester/personlighetstester. Hon verkar tvärvetenskapligt inom retorik, ledarskap, HR/personalfrågor och psykologi.
Ämnen:
• Arbetsglädje varje dag
• Hur du påverkar den psykosociala arbetsmiljön positivt
• Psykopater i arbetslivet
• Retorik- alla nivåer
• Storytelling
• Presentationsteknik
• Ledarskap
• Förändringsarbete
• Stress i arbetslivet
• Glad personal
Skådespelerskan Mi Ridell har efter över 25 år på scenen en ovärderlig kunskap om kroppsspråk, kommunikation och scennärvaro som hon mer än gärna delar med sig av i sina föreläsningar.
Föreläsare, moderator och sångerska som behärskar ämnet, publiken och musiken!
Hon kan leda ert event, hålla en inspirationsföreläsning och förgylla med musikalisk underhållning. Perfekt för er som vill ha ”extra allt” eller antingen eller. Mi föreläser inom ämnena kommunikation, kroppsspråk och presentationsteknik och levererar alltid med högt engagemang, energi och glädje.
Mi Ridell är en ytterst mångsidig artist med drygt 25 års erfarenhet som skådespelerska på TV, film och teater. Som er moderator bjuder hon på sin sprudlande personlighet och behärskar alla ämnesområden; alltid oerhört påläst och engagerad med höga utvärderingspoäng. På grund av sin vana av direktsänd TV är hon alltid beredd på oförutsedda händelser både bakom och på scenen och leder ert event med varsam och stadig hand. Hennes improvisationsförmåga har kommit väl till pass vid många tillfällen! Deltagare vittnar om att hon får dem att känna sig lugna när de är med henne på scenen eftersom hennes gedigna erfarenhet gör att hon kan ta både publiken och de andra talarna på ett proffesionellt sätt.
Mi är i grunden utbildad operasångerska vid Nordiskt Musik Konservatorium och kan förutom att sjunga allt från opera till snapsvisor även spela piano, cello och gitarr, något som kan komma till nytta för er om det passar in på eventet.
Som föreläsare talar Mi om kommunikation och kroppsspråk i affärsrelationer. Hon är utbildad av den amerikanske FBI agenten Joe Navarro, som är världsledande inom ickeverbal kommunikation. I dessa högteknologiska tider där det pratas om AI, VR och AR är det viktigt att komma ihåg att vi är människor som möter och interagerar med människor. H2H- Human to Human; viktigast av allt.
Hon ger workshops och inspirationsföreläsningar om presentationsteknik, där hon bland annat belyser hur ni gör när rampfebern kommer smygande, hur ni intar en scen och gör intryck. Ni kan även anlita henne som körledare, där hon lär alla medverkade oavsett förkunskaper att sjunga i kör utan några som helst prestationskrav; bara ren och skär glädje. Passar utmärkt som teambuilding!
Konferencier /moderator- 2016 var Mi nominerad till Årets Talare – moderator
Be a rockstar at work – ditt kroppsspråk i affärsrelationer Bli trygg på scenen – lär dig konsten att ”ta” en publik 100% körglädje – teambuilding med körsång
Fredric Bohm är legitimerad psykolog, författare och arbetar som utvecklingschef på ett av Sveriges ledande konsultföretag med uppdrag för både svenska och internationella organisationer. Fredric delar med sig av sina praktiska erfarenheter av att arbeta med organisationskultur, lagarbete och prestation i högpresterande organisationer och förklarar varför vissa lyckas, medan andra misslyckas.
Legitimerad Psykolog, Socionom, B.sc socialt arbete
Utvecklingschef för Wildfire, Sveriges ledande konsultföretag inom psykologi och prestation
10 års erfarenhet som terapeut och coach åt några av Sveriges främsta profiler inom idrott, näringsliv och politik
2 Böcker
567 Talaruppdrag i 14 länder
Regelbundet anlitad expert i Radio och Tv
Chefsexpert i SVTs succéprogram ”Gifta vid Första ögonkastet”
—
Fredric Bohm föreläser om arbetsglädje
Visste du att vi spenderar mer vaken tid på arbetet än någon annanstans? Arbetet, dess innehåll och framför allt de relationer vi skapar där har en avgörande betydelse för både vår livskvalitet och vår förmåga att producera resultat över tid. Undersökningar av vad som verkligen ger arbetsglädje är tydlig. Det är framför allt människorna runt om kring oss som är avgörande för hur vi trivs på arbetet. Om vi arbetar tillsammans är jag den viktigaste delen i din arbetsmiljö och du den viktigaste delen i min.
På de flesta arbetsplatser brister vår kontroll över omgivningen åtminstone i någon mån, arbetsuppgifter, teknik, och den miljö vi verkar inom varierar, men det finns en sak som vi som individer och medarbetare alltid har kontroll över och det är hur vi behandlar andra. Den här föreläsningen visar på vilken förmåga individen har att ta ansvar för sin egen och andras arbetsmiljö och varför det ibland är lätt att veta vad man borde göra, men svårare att faktiskt göra det.
Fredric har forskningsbaserad kunskap och många års praktisk erfarenhet av att hjälpa både organisationer och individer till att hitta gnistan som leder till glädje både i livet och arbetslivet.
Fredric levererar en föreläsning full av positiv energi som i högt tempo tar med dig får ahh…till Ahaaa…till AHAA.
—
Fredric Bohm föreläser om förändring
Förändring är lätt, åtminstone i teorin. Förändringsarbeten följer en väl etablerad och beskriven process som steg för steg leder till ett nytt förhållningssätt. Trots alla trappor, cirklar och fyrfältsdiagram betraktas tre av fyra förändringsprocesser i Svenska organisation som åtminstone delvis misslyckade. Anledningen är att förändring ställer stora krav på inställningen och attityden hos dem som ska genomföra den.
Samtidigt vet vi att det finns en mängd mentala reflexer som ytterst härstammar från vårt evolutionära arv som gör det svårt att fungera i förändringsskeden. Vi ser risker lättare än möjlighet, vi har ett stort behov av goda relationer med våra kollegor samtidigt som vi prioriterar ned att underhålla dem och vi tappar energi och blir passiva när vi behöver vara handlingskraftiga.
Fredric beskriver de mänskliga reaktioner som kan sätta krokben i förändringsprocesser, hur man kan identifiera dem och hur man som medarbetare och människa kan ta tillbaka kontrollen över sitt handlande och fungera som bäst när behovet är som störst. Allt i en föreläsning som är fylld av positiva exempel, glada skratt och som ger dig den energi du behöver för att bli framgångsrik i förändring.
—
Fredric Bohm föreläser om förändring
Förändring är lätt, åtminstone i teorin. Förändringsarbeten följer en väl etablerad och beskriven process som steg för steg leder till ett nytt förhållningssätt. Trots alla trappor, cirklar och fyrfältsdiagram betraktas tre av fyra förändringsprocesser i Svenska organisation som åtminstone delvis misslyckade. Anledningen är att förändring ställer stora krav på inställningen och attityden hos dem som ska genomföra den.
Samtidigt vet vi att det finns en mängd mentala reflexer som ytterst härstammar från vårt evolutionära arv som gör det svårt att fungera i förändringsskeden. Vi ser risker lättare än möjlighet, vi har ett stort behov av goda relationer med våra kollegor samtidigt som vi prioriterar ned att underhålla dem och vi tappar energi och blir passiva när vi behöver vara handlingskraftiga.
Fredric beskriver de mänskliga reaktioner som kan sätta krokben i förändringsprocesser, hur man kan identifiera dem och hur man som medarbetare och människa kan ta tillbaka kontrollen över sitt handlande och fungera som bäst när behovet är som störst. Allt i en föreläsning som är fylld av positiva exempel, glada skratt och som ger dig den energi du behöver för att bli framgångsrik i förändring.
—
Fredric Bohm föreläser om organisationskultur, lagarbete och prestation
Att den mentala inställningen till arbetet är av avgörande betydelse för prestation är något vi känt till sedan länge. Det är ingen hemlighet att vårt sätt att tänka, resonera och hur vi tar oss an en uppgift är viktigt för det resultat vi försöker åstadkomma. Det är lika självklart att attityd smittar från en person till en annan.
Det finns organisationer som lyckats bra med att fånga styrkan i individens attityd och forma den till en hållbar, positiv och prestationshöjande kultur. Fredric har som utvecklingschef på konsultföretaget Wildfire utvecklat de verktyg och metoder som många av våra mest kulturstarka organisationer arbetar med i dag. Han har en nära koppling till den vetenskapliga forskning som finns på området och bred praktisk erfarenhet av att som vad som skiljer organisationer som har lyckats att skapa en framgångsrik organisationskultur från dem som misslyckats.
Fredric har en tydlig förankring i den vetenskapliga forskning som finns på området och kan med sin långa praktiska erfarenhet leverera en föreläsning full av positiv energi som garanterat lockar till många skratt medan den ger dig kunskap som håller för granskning och praktiska råd om hur du ska agera i din vardag.
—
Fredric Bohm föreläser om
Idrott, prestation och konsten att vinna mot alla odds
Har du någonsin undrat varför Island, ett land med 300.000 invånare kan producera ett fotbollslag som kan slå England, en av världens ledande fotbollsnationer? Hur det kan komma sig att Vitryssland slog ut Sverige i den där ödestigna kvartsfinalen OS Is-hockeyturneringen 2002 trots att de inte hade en enda spelare som skulle ha platsat i den Svenska truppen? Överallt finns det exempel på idrottslag, företag och organisationer som gång på gång visar att de har förmågan att trotsa oddsen och leverera resultat som andra inte trodde var möjliga.
Fredric Bohm har lång erfarenhet av att arbeta med högpresterande organisationer inom så väl idrott som näringsliv. Han delar med sig av både de teorier som förklarar varför vissa organisationer gång på gång verkar kunna leverera resultat trots tillsynes övermäktigt motstånd och de praktiska erfarenheter som ger dig de redskap du behöver för att bli framgångsrik både professionellt och privat.
Pål Burman leder It-företaget Proactive Gaming Scandinavia i Norrköping som utsågs till 2012 års Supergasell – Sveriges snabbast växande Gasellföretag – med en tillväxt på närmare 3.500 procent på tre år. Som konsult engageras Pål regelbundet av flera av Sveriges mest kända företag för att analysera deras försäljning, kommunikation och kundrelation i kundtjänst och bland säljare. Han studerar då bl.a. hur de kommunicerar i tal, skrift och i sociala medier och föreslår utifrån det förbättringar med fokus utifrån kunden specifika situation.
Pål är en van kommunikatör som ger en unik inblick i företags möten med kunder. Han har bl.a. arbetat mycket med klagomålshantering, hur företag kan vinna tillbaka missnöjda kunder, hur klagomål kan bli lönsamma och hur nöjda kunder blir talesmän i sociala medier.
Pål brukar i sina föreläsningar beskriva sälj, service, relation, kommunikation och bemötande – hur man kan förbättra alla möten med kund. D.v.s. i rummet, i telefon, i mejl, i skriven info på dörrar – att man ska tänka på att varje kontaktyta mot en kund är ett möte.
Pål har ägnat sitt liv åt kommunikation i amerikansk och svensk media, som marknadschef, säljchef, och i politisk opinionsbildning. Under Påls tid som säljchef blev TT Europas lönsammaste Nyhetsbyrå.
Pål är näringslivstoppen som fick en stroke och valde att hjälpa andra företag efter sitt tillfrisknande. Både före och efter sin stroke har Pål alltid haft en inkluderande filosofi och bemötande och relationer som sitt mantra. Det är inte organisationer som skapar en hållbar situation och en växande kurva, det är individer i organisationen.
Exempel på uppdrag som Pål utfört är utbildning av Plantagens alla butikssäljare, Säljutbildning av Notars alla fastighetsmäklare. Han har även utbildat kundservice personalen i stora organisationer som Svenska Spel, ComHem samt Swedbank.
Han har på senare tid diskuterat sälj och kundrelationer i bl.a. TV4, Di-TV, DN och Aftonbladet. Pål har även på senare tid talat och utbildat med kraft och glädje på företag, seminarier, marknadsträffar, pr-event och universitet om hur företag behandlar kunder och hur vi kan göra det ännu bättre.
Mike Florette – 24 timmar med hjärnan – 2018-11-27
En helt ny föreläsning med Mike Florette
Mike är utbildad i gruppsykologi samt ledarskap, coachning och retorik. Fingertoppskänsla, bredd, erfarenhet och engagemang är ord som brukar användas av dem som sett Mike Florette föreläsa.
Mike lägger en stor del av sin vakna tid på att följa, diskutera och engagera sig i den senaste forskningen om hur hjärnan fungerar, beteenden, mänsklig kommunikation och hur man tränar sig för att bli en uppdaterad version av sig själv.
24 timmar med hjärnan
Följ med Mike i hur hjärnan fungerar och vad som händer i vår hjärna under en dag. Genom att lära oss om hur hjärnan fungerar och reagerar, dess styrkor och tillkortakommanden kan vi faktiskt agera smartare, effektivare, må bättre och få svaret på den mest ställda frågan i världshistorien – Varför?
Vakna eller snooze? Frukost eller inte? Göra sig redo nu eller snart? Är du på väg till eller på väg ifrån? Jobb, skola eller hembestyren Tankar och funderingar Mycket ork eller lite ork idag? Hälsa, Kärlek, Familj och Vänner Internet, mobilen och TV Sovdags eller ett kapitel till?
Problemlösning – Vila hjärnan eller stressa den?
Sociala medier – En källa till stress eller avkoppling?
Klockan är bara 13.30 – Hur skall hjärnan få ny energi?
Den extra viljestyrkan – Hur tar jag fram den?
Tänker jag för mycket eller för lite – Vad är lagom egentligen?
Att bara tänka positiva tankar – Är det inte hjärntvätt?
Häng med i Mike Florettes nya spännande föreläsning om möjligheter och utmaningar i det liv vi lever i vår hjärna!
Han ger konkreta exempel och verktyg för att få hjärnan, jobbet och privatlivet i balans.
Mike är en känd författare och föreläsare som syns flitigt i media. Alla hans föreläsningar är roliga, underhållande och baseras på den senaste forskningen inom neuropsykiatri och psykologi.
”Internet och Psykopatiska beteenden” – 2017-12-04
2017 års mest bokade och uppskattade föreläsning ”Hjärnan och Digitaliseringen” av Mike Florette var den absolut intressantaste föreläsningen jag sett.
Mike Florette, som sammanställer forskning om psykopatiska beteenden och har skrivit de omtalade böckerna ”Psykopater i arbetslivet” och ”Kvinnliga Psykopater”, tillsammans med Lisbet Duvringe. Har nu kommit med en ny föreläsning som bygger på den senaste forskningen om psykopatiska beteenden på internet och speciellt bland män. Detta började Mike att utforska långt innan #MeToo kampanjen toppade löpsedlarna i Sverige.
#MeToo handlar om två olika delar. Dels ”nättrollen”, människor som tycker att de kan uttrycka sig hur de vill utan någon som helst ansvar för sina handlingar bara för att de gömmer sig bakom en dator/mobiltelefon. Och dels ”människor” och i detta och tyvärr i de flesta fall män som kategoriskt utsätter kvinnor för kränkande behandling, utnyttjar situationer, sexuella trakasserier och t.o.m. våldtäkter.
För att förenkla detta ytterligare så är det ett stort antal män därute med psykopatiska beteenden. Och en som kan allt om detta är Mike Florette. Se till att ta tag i problemen innan de dyker upp eller blir för stora.
I en tid då var fjärde heterosexuell svensk och 4 av 5 homosexuella svenskar hittar sin partner via internet, så är det något vi numer litar på för att hitta sin stora kärlek och för att i många fall bilda en efterlängtad familj.
Föreläsningen Internet och Psykopatiska beteenden tar upp hur du kan upptäcka och undvika människor med psykopatiska beteenden, både i arbetslivet, privatlivet och vid kommunikation på internet.
#MeToo kampanjen lyfter äntligen upp problemen till beskådning för allmänheten, detta belyser Mike, men än viktigare så hjälper Mike dig att tänka efter före. Innan du anställer fel person, går in i fel relation, hur du förebygger ett ohållbart klimat på arbetsplatsen och vilka varningsklockor man skall lyssna på och en checklista för att upptäcka dessa personer.
Mike är en erfaren föreläsare med en bakgrund som ståupp komiker, så ni behöver inte oroa er för att föreläsningen blir stel och allvarlig. Föreläsningen ”Internet och Psykopatiska beteenden” är underhållande, intressant och tar upp ett känsligt ämne på ett avslappnat sätt.
2017-02-02 En helt ny fantastisk föreläsning Hjärnan och Digitaliseringen!
Hur påverkar digitaliseringen våra hjärnor?
Hur påverkar digitaliseringen våra relationer på jobbet och privat?
Hur kan vi med kunskap om hjärnan hantera utmaningarna och maximera de positiva effekterna av digitaliseringen?
Hur påverkar digitaliseringen våra hjärnor?
Forskning har visat att hjärnan ganska snabbt börjar anpassa sig när vi knappar på våra mobiler. På ett sätt uppdaterar vi hjärnan genom användningen av ny teknik vilket är fantastiskt! Men det gäller inte hela hjärnan, de delar som hör till den sk reptilhjärnan är inte lika anpassningsbara, det handlar överlevnad, stressreaktioner och rädslor.
De delarna styr våra liv på ett genomgripande sätt och om vi ignorerar det och tror att det räcker med att ha en ”digital strategi” på jobbet uppstår problem.
Hur påverkar digitaliseringen våra relationer på jobbet och privat?
Fördelen med digitalisering är att vi kan sköta våra relationer på distans, när det behövs. Men, det finns forskning av bl a Sherry Turtle på MIT som visar att människors interaktion och projicering på exempelvis sociala medier sker på bekostnad av fördjupad kontakt ansikte mot ansikte. Det här behöver uppmärksammas inte minst på jobbet. För att kunna ha ett bra och högpresterade team krävs att medlemmarna i teamet kan kommunicera direkt med varandra både med och utan digitala hjälpmedel. Det behövs för att skapa den tillit som är nödvändig för högpresterande team.
Hur kan vi med kunskap om hjärnan hantera utmaningarna och maximera de positiva effekterna av digitaliseringen?
Genom att lära oss hur hjärnan faktiskt fungerar kan vi dra nytta av alla de fördelar som digitaliseringen medför, vi kan ”uppdatera” hjärnan. Vi kan också balansera de negativa effekterna genom att t ex respektera hjärnans behov av vila eller inkubationstid för att skapa nya idéer. När vi förstår att vissa delar av hjärnan är kvar på stenåldern kan vi också inse vad inte kan åstadkomma med digitalisering.
Häng med i Mike Florettes nya spännande föreläsning om den moderna teknikens svindlande möjligheter och utmaningar i förhållande till hur vår hjärna faktiskt fungerar! Mike ger konkreta exempel och verktyg för att få hjärnan och digitaliseringen att samspela på bästa möjliga sätt!
Mike är en känd författare och föreläsare som syns flitigt i media. Alla hans föreläsningar är roliga, underhållande och baseras på den senaste forskningen inom neuropsykiatri och psykologi.
Elizabeth Kuylenstierna är ledarskapskonsult, medlare, terapeut, coach, författare, UGL-handledare och en av Sveriges mest efterfrågade föreläsare.
Hon är flitigt anlitad som föreläsare, både i Sverige och utomlands. Hennes ämnen är ledarskap, grupputveckling, arbetsglädje, kommunikation, relationer, coachande förhållningssätt, konflikthantering, krishantering, teambuilding, förändringsprocesser, bemötande, och motivation.
Det är svårt att ta miste på hennes brinnande engagemang, att verkligen vilja ta del i människors förbättrade livskvalitet. Hon bjuder på många egna upplevelser, från sitt eget liv, liksom från de många människor hon mött under åren.
Några av hennes föreläsningar:
Världens bästa arbetsglädje
Ingen söndagsångest, bara måndagslängtan? Alla känner sig bekräftade av chefen? Goda relationer och smidig kommunikation mellan kollegor? Idag ser många av oss jobbet som ett sätt att få en månadslön, men tänk hur det vore om alla verkligen var stolta över att få jobba just inom ert företag?! Tänk hur det skulle vara på jobbet om varje medarbetare klev in på arbetsplatsen varje dag med lust och energi, fast besluten att göra sitt yttersta för att bidra till god arbetsglädje, motivation och lysande resultat?!En skrämmande siffra som talar emot det scenariot är att endast en tredjedel av Sveriges anställda säger sig känna till sin arbetsgivares mål och visioner. Och en fjärdedel vantrivs på sina jobb så till den milda grad att de har stark söndagsångest.
GOD ARBETSGLÄDJE, MOTIVATION OCH LYSANDE RESULTAT
På en hårt konkurrensutsatt marknad kan service, attityd och bemötande från personalen vara avgörande för framgången. Dessutom bidrar det till en stimulerande arbetsglädje för varje medarbetare.Elizabeth Kuylenstierna delar med sig av sin erfarenhet från arbetet med många personalgrupper i en tänkvärd men underhållande föreläsning om hur vi kan förhålla oss till varandra och vårt arbete, hur vi kan blir stoltare medarbetare som har roligare på jobbet tillsammans.
Världens bästa team
Vad är det som gör att vissa grupper arbetar fokuserat på uppgiften, använder gruppens resurser som allra bäst, jobbar effektivt mot sitt mål och också når dit medan andra inte kommer längre än till småtjafs, interna missförstånd, brist på struktur och fokus är mer inriktat på personerna i gruppen än vilket jobb som faktiskt ska utföras?
TA VIDARE KLIV I ER UTVECKLING
Det handlar om gruppens utveckling och hur en arbetsgrupp kan gå från en samling individer som träffas för första gången till ett högpresterande team. Det handlar inte om att teambuilda genom att klättra i berg eller dela in sig i färgsnurror, det handlar om vad som sker i relationerna på kontoret, på bygget, på vårdavdelningen eller i lärarrummet en helt vanlig tisdag.Många års forskning visar att den mellanmänskliga kommunikationen är enda vägen till grupputveckling.Att bli tydlig, ge varandra feedback, ha högt i tak och öppen dialog är några steg liksom att känna till hur grupprocessen går till, för att förstå sin egen del i en grupp och hur våra beteenden påverkar processen.Elizabeth Kuylenstierna delar med sig av sina kunskaper i den här föreläsningen som passar på alla arbetsplatser, oavsett bransch, antal anställda eller nivå på företaget. Föreläsningen väcker tankar och kunskap, och öppnar upp för gruppen att ta vidare kliv i sin utveckling.
Världens bästa ledarskap
En chef tar för vana att sänka alla varje dag, en annan höjer alla till stort självförtroende och enastående prestationer. En är aldrig där, en annan kontrollerar allt medarbetarna gör. Ledare kan entusiasmera, motivera, inspirera och utveckla sin personal men tyvärr också bryta ner, förminska, detaljstyra och få medarbetarna att helt tappa lusten.
VILKEN SLAGS LEDARE VILL DU VARA?
Till chef blir du utnämnd men ledare blir du när du får dina medarbetare med dig, vilket är något helt annat än chefsskap. Oavsett vad det kallas så finns olika ledarskapsstilar som passar i olika sammanhang och situationer, och den som kan växla mellan de olika och vinna personalens förtroende, få medarbetarna att växa och verksamheten att blomstra – den chefen har allt att vinna!Under de år som Elizabeth arbetat med individuell ledarskapscoaching och chefsutbildningar har hon samlat på sig en rad handfasta lärdomar som hon delar med sig av, under en föreläsning full av reflektion, utveckling och utmaningar. Hon föreläser om ledarskap i stora delar av världen, senast bland annat i Kina, Kanada och framför allt i USA.
Världens bästa konflikthantering
Snarstuckna kommentarer, personliga påhopp eller trassliga missförstånd. Den ena säger för mycket och den andra för lite. Den ena pratar rakt ut och den andra inte alls. Ändå ska vi genom kommunikationen fungera så bra ihop att vi faktiskt lyckas leverera till vår uppdragsgivare varje dag!
DET ÄR INTE KONSTIGT ATT DET UPPSTÅR KONFLIKTER
En del av oss ägnar större delen av vår vakna tid tillsammans med våra kollegor, samtidigt som vi inte har samma tillit och trygghet som med dem där hemma.Det är inte konstigt att det då uppstår konflikter, små som stora, när kommunikationen trasslar.Elizabeth har sin terapeutiska inriktning på kommunikation, och då särskilt den som uttalas eller inte, under kris och konflikt. I denna föreläsning reder hon ut definitionen av konflikt samt hjälper er hur man kan lyssna aktivt på sin motpart för att vilja förstå, uttrycka er tydligt, tänka bortanför konflikten och faktiskt snabbare och smidigare komma till en lösning.
