Ledarskap-arkiv - Content Talarbyrån

Ami Hemviken

oktober 22, 2020 By Content

Det är inte tanken som räknas

Ami Hemviken är en av Sveriges främsta föreläsare inom beteende, påverkan, relationer och kommunikation. Hon arbetar även som ledartränare, moderator och konferencier. Ami var nominerad till Årets talare – Kvinna 2019, hon vann utmärkelsen 2017 och var även nominerad 2016. Under sina år som föreläsare och coach har hon hjälpt många företag och organisationer att få ut mer kraft och glädje från sina medarbetare. Hon är en underhållande utbildare som alltid lyckas lyfta och inspirera sin publik. Hennes energi går inte att ducka för då den smittar av sig till alla hon möter och det i sin tur skapar resultat. Ami arbetar med interaktivitet under sina föreläsningar och ser till att skapa kommunikation och energi i både små och stora grupper.

Med djupa kunskaper inom beteendevetenskap och kommunikation genomför Ami ofta uppdrag med fokus på att förändra och utveckla beteenden genom just kommunikation. Hon är skicklig på att förstå och analysera olika interpersonella skeenden på arbetsplatser och kan konsten att inspirera och motivera stora grupper. Med ett stort mått humor och massor av energi, fångar hon sin publik som får uppleva glädjen i att våga mötas och utvecklas. Tack vare hennes år som högstadielärare och därefter fleråriga erfarenhet inom marknadsföring och kommunikation, kan hon på ett förtroendeingivande sätt kan ta sig an och förstå målgrupper från såväl privat- som offentlig sektor. Ami menar att kunskaper i och praktiserande av medveten kommunikation är inte “good to have” – det är själva nyckeln till framgång. Såväl på jobbet som privat.

Exempel på föreläsningar:

Kul på jobbet – varför och hur?
En upplyftande, rolig föreläsning om gemenskap, relation och kommunikation. Här berättar Ami om de nycklar som finns för att känna mer kraft och energi på jobbet. Vad säger beteendevetenskapen och hur omsätter man det i praktiken? Ami resonerar kring inkludering och tolerans samt vikten av att skapa en arbetsplats där alla människor växer och ser sin tydliga del av kulturbyggandet. “Tillsammansskapet”, bekräftelsen och humorn blir viktiga delar när man arbetar med att få medarbetare inte bara nöjda med sin arbetsplats, utan engagerade i densamma. Grunden till gemenskap är en öppen, tillåtande och medveten kommunikation – i alla led. Interaktivitet och diskussionsfrågor gör föreläsningen levande och anpassad till din vardag.

Hållbart ledarskap – från ord till handling
Hur man får med sig medarbetarna och inte tvärtom, och hur kommunicerar man tydliga förväntningar och följer upp dem genom feedback, beröm och genom att själv leva som man lär? Det blir en upplyftande föreläsning om att leda andra på ett motiverande och inspirerande sätt, men också många tips om hur man stärker gemenskapen på jobbet och skapar ett hållbart arbetsklimat där medarbetarna trivs och vill bidra.

Förändring – hur skapas nya, varaktiga beteenden?
En intressant föreläsning om beteendeförändringar på individ och gruppnivå. Föreläsningen är ovärderlig, när du vill skapa förändringar som är varaktiga och faktiskt fungerar behöver vi veta hur vi människor reagerar på något nytt och okänt. Grunder i förändringsteorier på individ- och gruppnivå gås igenom på ett lättsamt och tillgängligt sätt.

Övertygande kommunikation – det är inte tanken som räknas
En inspirerande föreläsning med många användbara verktyg. Under föreläsningen kommer du att bli medveten om hur svårt det är att påverka människors beteenden och hur viktig en medveten och övertygande kommunikation är i dessa sammanhang. Bra idéer och kunskap behöver paketeras på ett tydligt sätt. Här får deltagarna många aha-upplevelser, skratt och inspiration, men också värdefulla, handfasta tips och råd kring retoriska verktyg och förhållningssätt. Hon visar vikten av att följa upp beteenden och att vara uthållig för att nå resultat.

Jämställdhet på arbetsplatsen – det är inte tanken som räknas
En engagerande föreläsning om jämställdhetens vinster och hur du når dem. Jämställda arbetsplatser skapar större arbetsglädje och ger bättre resultat. Men hur når vi dit? Vad är vårt ansvar som arbetsgivare, chefer eller kollegor? Med stort engagemang, djup kunskap och mycket skratt får Ami dig att öppna ögonen – både för hur verkligheten ser ut, men också för hur du kan förändra den.

Michael Södermalm

oktober 17, 2019 By Content

Michael Södermalm är certifierad mental tränare och utbildad internationell coach via ICC (International Coaching Community) samt innehar en master degree i prestationspsykologi. Han är idag en av landets bästa och absolut mest uppskattade föreläsare och inspiratörer och har hjälpt och stärkt tusentals människor både i Sverige och runt om i världen att våga bryta nya barriärer och nå enastående resultat. Med sin karisma, entusiasm och energi trollbinder Michael åhörarna med sitt positiva budskap. Även på perfekt engelska. Med sin mångåriga erfarenhet levererar alltid en total upplevelse och känsla som sitter kvar länge. Att anlita Michael som talare och inspiratör är en mycket bra investering för alla företag och organisationer.

Varför jobbar du? Vad får dig att gå till jobbet? Vad drivs du av? Många brinner för sina arbetsuppgifter och trivs på sin arbetsplats medan andra känner olust och vantrivsel. Vad är skillnaden på dem som faktiskt lever för att jobba kontra dem som jobbar för att leva? Denna föreläsning ger dig insikter och inspiration och du kommer att på allvar reflektera över tankarna som Michael ger dig. Tänk om den hjälper dig att våga bryta nya barriärer? Föreläsningen tar bland annat upp:

Vad är meningen med livet?
Vad är din mission/uppdrag vad gäller jobb, hälsa och relationer?
De där som både mår och lyckas bättre än andra, hur gör de?
Vad innebär ”du kan mer än du tror, det gäller bara att hitta de rätta vägarna”?
Att vara sann i sitt tal och våga tänka och agera i nya banor, men hur?

Sagt om Michael:
”Jag har lyssnat på många genom åren och jag vill bara säga grattis Michael, du är föreläsarnas egen Zlatan! Världsklass!”

”Som föreläsare anser jag Michael vara den bästa jag sett! Medryckande, inspirerande och fokuserad.”

Peter Kjellström

januari 9, 2019 By Content

Peter Kjellström
Utbildar på svenska, engelska & norska

Kunduppdrag i ett urval

Aftenposten, nordea, Telenor, Addskills

Uppdragsformer i ett urval
Management Consulting, Ledarskapsutveckling, Retorik, Affärsutveckling, Operativ Försäljningsledning, Förändringsprocesser, Mentorskap, Säljutveckling, Analys, Personlig tränare inom Retorik/Presentationsteknik

Tidigare positioner i näringslivet
Partner hos Roamler (2013-)
Sales Manager hos Vecture Consulting AB (2012-2013)
Försäljningsdirektör Bring Citymail (2008-2011)
Senior konsult & delägare Vendator Bemanning (2002-2008)
Affärsområdeschef DNG Contactcenter (1999-2002)
Försäljningschef Motorola Mobil (1994-1997)

Peter Mattsson

januari 9, 2019 By Content

Peter Mattsson
Utbildar på svenska, engelska & norska

Kunduppdrag i ett urval

Aftenposten, Carlsberg, OLW, AbbaSeafood, Aftonbladet, Nordea, Schibsted Media Group, Göteborgs Kex, Procordiafood, Absolut Vodka, Svenska Dagbladet, Sterisol, Länsförsäkringar

Tidigare positioner i näringslivet
2002 Vendator: Seniorkonsult/Marknadschef
1998-2002 Coca-Cola Drycker: Divisionschef Call Center Norden
1998 Heineken-Adaco Försäljningsansvarig
1996-97 Margell Trading St Petersburg: Affärsområdeschef

Anna Bennich Karlstedt

november 26, 2018 By Content

Anna Bennich Karlstedt

Anna är leg psykolog, leg psykoterapeut och författare. Hon har många års erfarenhet som föreläsare och utbildare inom stress, stresshantering, balans i livet (livspusslet), konflikthantering, ledarskap, relationer, arbetsmiljö och kommunikation.

Hon är en mycket uppskattad föreläsare som på ett vardagsnära och ofta humoristiskt sätt beskriver psykologisk kunskap så att det blir begripligt. Hon är ofta konkret och ger i föreläsningarna tips och råd så att man på egen hand kan börja göra små förändringar som ger resultat.

Anna är TV4´s populära och återkommande expert, bland annat i “Relationsakuten” och i nya panelen “Psykpanelen”. Hon är stående expert i tidskriften MåBra, skribent och krönikör på sajten Psykologiguiden samt ofta anlitad expert i radio (till exempel i “Kropp & Själ” i P1, i P4 Extra och Morgonpasset i P3) och tidningar.

Anna Bennich gillas av våra kunder, hennes snittbetyg är i dagsläget unika 4,8 (av 5). Här är några citat ifrån kunder som tidigare bokat Anna:

“En inspirerande kurs med en mycket intressant, kunnig och inspirerande kursledare som bjuder på sig själv. En av de bästa kurserna jag gått”
– Deltagare på konferens med ett av Sveriges större VVS-bolag

“En mycket tänkvärd och inspirerande stressföreläsning. Anna har mycket humor och är samtidigt kunnig och professionell. Konkret och lätt att följa.”
– Deltagare ifrån stressföreläsning på B2B-dagen i Stockholm

“Mycket givande och intressant. Anna är en härlig person som gärna bjuder på sig själv och som skapar en gynnsam situation för inlärning.”
– Deltagare ifrån chefsutbildning om Svåra Samtal och Feedback

Torkild Sköld

november 21, 2018 By Content

En av Sveriges bästa föreläsare inom självledarskap, arbetsglädje och förändringsarbeten. Torkild blev nyligen nominerad till stora talarpriset och är dessutom utsedd till en av landets mest populära föreläsare 2018. Vinnare av priset som 2011 års bästa nya föreläsare.

Genom igenkännande berättelser och aha-upplevelser får du tips och verktyg för att bygga upp en kultur med arbetsglädje, personligt ansvarstagande och förändringsvilja. Torkild är utbildad yrkesofficer och civilekonom. Han har jobbat med ledarskap i mer än 30 år både i Sverige och internationellt. Sedan flera år föreläser han dagligen för företag och organisationer.

Hans föreläsningar får dig att skratta och tänka till så man ser verkligheten med nya ögon. Torkild Sköld levererar sina sanningar utifrån egna upplevelser på ett skickligt och pedagogiskt sätt. Torkild är utbildad yrkesofficer och civilekonom. Han har jobbat med ledarskap i mer än 30 år både i Sverige och internationellt. Han har erfarenhet från vitt skilda branscher såsom resebranschen där han arbetade med ledande befattningar inom Ving och från IT-branschen. I många år har Torkild arbetat med olika ledarskapsutbildningar både mot privat och offentlig sektor.

Robert Karjel & Isabel Moretti

januari 30, 2018 By Content

KONSTEN ATT FÖRÄNDRA OCH FÖRFLYTTA- INTE BARA INSPIRERA

Robert Karjel och Isabel Moretti

Kort om Robert Karjel (klicka på länken ovan om du vill ha mer information om Robert).
Robert Karjel har lett en helikopterdivision i Adenviken för att bekämpa pirater och byggt upp en division räddningshelikoptrar i Afghanistan, på uppdrag av FN och EU. Robert blev utsedd till Årets Talare 2016.

Kort om Isabel Moretti (klicka på länken ovan om du vill ha mer information om Isabel).
Isabel Moretti har under 20 års tid arbetat på högsta politiska nivå inom regeringskansliet, riksdagen, EU-parlamentet och EU-kommissionen. De senaste åren har hon varit chef för påverkansarbetet inom miljö och energi.

Som företag eller organisation behöver man ständigt förstå vilken omvärld man befinner sig i, marknadens svängningar eller hur politiska förutsättningar kan påverka. För att vara framgångsrik behöver man vara lyhörd och ha förmågan att justera för att hålla kurs mot de mål som ska uppnås. Det kan låta enkelt men är nog så komplicerat att genomföra.

Många företag och organisationer har därför gemensamt att man kämpar med likartade utamningar. Ytterst handlar det om att kunna ändra riktning, göra någonting annorlunda, att våga ta steg som går i en annan riktning än den redan angivna. Att få chefer eller medarbetare att tillsammans arbeta mot ett gemensamt mål.

För att få ett stöd och vägledning i ett sådant förändringsarbete finns många erbjudanden. Det finns en rad coacher, inspiratörer och processledare. Flera är mycket kompetenta och väcker tankar. Men det är någonting som ofta saknas.

Det vi erbjuder är ett skräddarsytt program med utgångspunkt i vilka ni är, var ni faktiskt befinner er och vad som behöver åstadkommas. Ett program som inte bara inspirerar – utan också förändrar och förflyttar.

EXEMPEL PÅ PROGRAMUPPLÄGG

Föredrag 1 – Omvärldsanalys. Med utgångspunkt från vår tids stora megatrender: Globalisering, Urbanisering och Digitalisering beskriver vi den värld som er organisation/företag har att förhålla sig till – och framför allt de reaktioner och beteenden detta ger hos individen. Vår världs snabba förändring är i grunden god, men det snabbt uppdrivna tidstempot kan skapa en känsla av otillräcklighet. Inom en organisation kan parallellt flera olika beskrivningar av tillvaron samtidigt trängas: individ vs kollektiv, lokalt vs centralt, innerstad vs landsbygd. Rätt använt kan det vara en oerhörd styrka att ha tillgång till flera olika perspektiv Fel hanterat kan det skapa svårhanterade konflikter och polarisering mellan olika intressen eller grupper. Ytterligare omvärldsförändringar som påverkar är glappet mellan att vi idag genom digitaliseringen kan sprida information mycket snabbt, samtidigt som organisationer ofta behöver förhålla sig till längre förankringsprocesser och beslutsvägar.

Föredrag 2 – Operativt ledarskap. Så hur gör vi då rent konkret när världen snurrar allt snabbare, kraven höjs och det blir allt svårare att hålla ihop mot samma mål? Utifrån egna erfarenheter omvandlar vi slutsatserna från föredraget ovan till handfasta verktyg för individens och organisationens ledarskap. Hur det ”omöjliga” kan delas upp i hanterliga delar utan att helheten förloras. Att gå från den enskildes rädsla att misslyckas, till en gemensam känsla av att vilja uppnå något stort. Vikten av att individen både är villig att ta ansvar, men också ges möjlighet att också ta det. Genom oerhört konkreta exempel visar vi hur lagsamverkan åstadkoms, och hur beslutsprocesser under press kan förstås och underlättas.

EXEMPEL PÅ FRÅGESTÄLLNINGAR
· Krishantering
· Projektledning
· Opinionsbildning
· Omvärldsanalys
· Ledarskap (individ och gruppnivå)
· Storytelling (skapa varumärke)

Under ett program som kan sträcka sig från ett par timmar till ett antal tillfällen kombinerar vi inspirationspass med workshops – allt skräddarsytt efter just era behov och förväntningar.

OM OSS

Vi har gemensamt en bred kompetens och erfarenhet kring att driva stora projekt och att på hög nivå förändra och få genomslag. Både externt men inte minst inom organisationen eller företaget.

Robert Karjel är överstelöjtnant och pilot med bred militär erfarenhet, från räddningsinsatsen under Estonia, till att på uppdrag av FN och EU leda en helikopterdivision i Adenviken för att bekämpa pirater, för att senare på centrala nivå leda anskaffningen och upprättandet av ett förband räddningshelikoptrar i Afghanistan. En återkommande utmaning har varit att ur svåra förutsättningar åstadkomma ett högt förväntat resultat, vilket också varit en stark motivation.

Robert är en av Sveriges mest anlitade föredragshållare, särskilt med betoning på ledarskap, projektledning och organisationsutveckling. 2017 fick han utmärkelsen Årets Talare. Robert har civilingenjörsexamen i Teknisk Fysik.

Isabel Moretti har under 20 års tid arbetat på högsta politiska nivå inom regeringskansliet, riksdagen, EU-parlamentet och EU-kommissionen. De senaste åren har hon varit chef för påverkansarbetet inom miljö och energi på en av Sveriges främsta intresseorganisationer. Den främsta drivkraften är att leda utveckling, skapa opinionsbildning, och förflytta komplexa organisationer och påverka politiska beslut.

Isabel har under många år ägnat sig åt ledarskapsutveckling med särskilt betoning på organisationsförändring.

Isabel Moretti

januari 30, 2018 By Content

ISABEL MORETTI

OMVÄRLDSANALYS

Att omvärlden är i ständig förändring – det vet vi. Men vad är det som händer? Och vad ligger runt hörnet när vi går ännu längre in i globalisering, urbanisering och digitalisering? Hur samspelar politik och ekonomi? Vilka olika strategier har olika nationer för att fortsatt vara spelare och ha inflytande? Och hur påverkar de stora megatrenderna oss i våra företag och organisationer. Eller till och med som individer? Vilka reaktioner och beteenden behöver vi lära oss att hantera? Och hur påverkas förankringsprocesser och beslutsvägar?

POLITIK OCH OPINIONSBILDNING

2018 är ett valår och många ögon kommer att riktas mot våra politiska partier. Hur driver egentligen ett parti sina frågor. Vem är det egentligen om har makten? Är det så att våra politiker tappat ledarskapet och inte förmår adressera samhällets stora utmaningar? Eller handlar det om att tron på politiken som ledare och auktoritet är ifrågasatt och makten finns någon annanstans? Och hur kan man som intresseorganisation påverka den politiska agendan?

OPERATIVT LEDARSKAP

Organisationer består ytterst av en grupp människor. Hur vi än organiserar oss så är det ändå människors behov och beteenden som vi ytterst behöver hantera för att få en organisation att leverera på resultat och produktion. Att enbart fokusera på strukturer är inte tillräckligt. Vi som ledare behöver också förstå människors och organisationernas beteenden och skälen till dessa; hur ska den enskildas behov ställas mot gruppens? Eller lokala perspektiv mot de centrala? Finns det klyftor mellan stad och landsbygd och hur påverkar det i sådana fall en organisation? Fel hanterat kan det skapa svårhanterade konflikter och polarisering mellan olika intressen eller grupper. Rätt använt kan det vara en oerhörd styrka att ha tillgång till flera olika perspektiv

MER OM ISABEL MORETTI

Isabel Moretti har sina rötter både i de värmländska skogarna och den brasilianska södern. Med svensk mamma och brasiliansk pappa som reste världen runt växte hon upp på 3 olika kontinenter med olika språk, kulturer och religioner närvarande. Detta har präglat hennes yrkesval och hon hamnade därför redan som 25-åring i det politiska centret Bryssel. Hon är utbildad agronom med miljö- och jordbrukspolitik som fokusområde. Intresset för politik, ledarskap och förändringsarbete har blivit allt större fokus och idag är föreläser hon inom dessa områden enskilt eller tillsammans med Robert Karjel.

Mona Riabacke

januari 24, 2018 By Content

Att leda sig själv och andra i tider av förändring

Mona Riabacke föreläser tankeväckande och inspirerande om hur vi bättre kan leda företag, organisationer och oss själva i tider av förändring – när osäkerheten är stor och tempot blir allt högre.

Hur fungerar vi, varför gör vi som vi gör och hur kan vi göra det bättre? Mona ger sina åhörare förståelse om våra grundläggande mekanismer och användbara verktyg för att kommunicera, driva förändring och ta oss an framtiden på bästa sätt. Med sin gedigna kunskap och erfarenhet från såväl forskarvärlden som näringslivet guidar Mona sina åhörare till klokare beslut i en alltmer komplex värld.

Mona, fil.dr. i risk- och beslutsanalys, erbjuder workshops, föreläsningar, expertstöd och mentorskap för att hjälpa företag att våga mer, vässa sina affärer och nå sina mål. Sedan 2003 har hon tillhört forskarlaget Decide Research Group vid Stockholms Universitet. Våren 2017 startade Mona (tillsammans med sin man Ari) Beslutspodden, en podd om livet, affärerna och resten, allt enligt devisen ”Naket och ärligt. Hjärta och hjärna. Mer än bara prat”.

Podden klättrade snabbt upp på topplistorna.

Mona Riabacke är även författare till den bästsäljande boken Beslutspyramiden – stegen till klokare beslut som översätts till flera språk och blivit nominerad till årets HR-bok. Boken har hyllats för att den förmedlar forskningsbaserad kunskap på ett enkelt sätt så att man enkelt kan ta till sig budskapet – precis som Monas föreläsningar är uppbyggda.

Mona föreläser gärna på engelska om så önskas.

Du ska anlita Mona Riabacke när du/din verksamhet vill:

– Inspirera medarbetare i förändring

– Få en ökad förståelse för vikten av att fatta medvetna beslut

– Våga mer och undvika att vi styrs av våra rädslor

– Kommunicera bättre för att nå dina mål, sälja mer eller leda förändring

– Bli bättre på att leda dig själv och andra i en snabbt föränderlig värld

Mona kan skräddarsy sina upplägg utifrån era behov och önskemål. Kontakta gärna oss för att bolla idéer!

Micke Andersson

december 15, 2017 By Content

Micke Andersson är konsult och utbildare i ledarskap, profilering, affärsförståelse och förändringsledning. Han har utvecklat Neositetsmetoden som visar vad som händer i hjärnan och varför vi reagerar som vi gör. Micke är ledande inom personlighetstester och analyser i Sverige och har ett stort antal utbildningar och föreläsningar. Andersson utbildar och licensierar personalchefer inom rekryterings- och profileringsprocesser. Han är även aktiv i idrottsvärlden, där han utbildar och coachar ett antal personer och lag i grupp-psykologi och prestationsträning.

Andersson var tidigare musiker på heltid och har med sig mycket erfarenhet i en av de mes konkurrensutsatta branscherna som finns, oavsett vilken del i världen man lever i. Han har även byggt upp ett utbildningsföretag som “utbildar utbildarna” och coachar utbildare i retorik och metodik. Micke är flitigt anlitad av de stora kunskaps och utbildningsföretagen runt om i Sverige och skapar ofta kurser och utbildningar från kundens behov.

Micke Andersson har ett modernt förhållningssätt och hans kunskap och erfarenhet inom Ledarskap, HR och rekrytering gör att han är duktig på att hantera varje individ som just en individ och hur man kan locka och engagera den nya generation till att “dra åt samma håll” som övriga i organisationen. Affärsförståelse för var anställd är något som han brinner för.

Han blandar teoretiska resonemang med praktiska exempel ifrån arbetslivet och självupplevda situationer.

Gemensamt för hans föreläsningar är att de är proffsiga, sakliga, upplyftande och fulla av engagerande och roliga exempel. Han är trovärdig, kunnig och har en publikkontakt som få.

Några av hans föreläsningar:

“Hållbar och långsiktig utveckling”
“Modernt ledarskap i förändring”
“Micro Learning” – Ett nytt sätt för inlärning
“Den glada medarbetaren är en bra medarbetare”
“Positiv konflikthantering”
“Från gnissel på jobbet till ett fantastiskt team”
“Bygg ditt team utifrån individens förmåga”
“Prestera under press”

Andersson är en mästare på att skräddarsy och behandlar ämnen såsom ledarskap, bemötande, grupputveckling, konflikthantering, medarbetarskap, målsättning, arbetsglädje, självkänsla, feedback, motivation och inspiration. Micke pratar ofta om vikten av att sätta realistiska mål och att en av grundstommarna för att lyckas handlar om relationer.

2018-01-25 “Microlearning – Learning on the go”

Microlearning – Learning on the go

När vi var barn så lärde vi oss saker steg för steg och i situationen när vi behövde det. Exempelvis så lärde vi oss att äta, läsa, skriva och cykla och vi har sedan dess repeterat detta vid ett antal tillfällen. Vi studerade inte cykelteori i ett år för att sedan hoppa upp på cykeln och märka att jag faktiskt var tvungen att lära om det mesta igen.

Microlearning handlar om att lära sig något när man behöver kunskapen och i lagom portioner för att hjärnan skall kunna bearbeta informationen när man vill ha den eller behöver den. För att sedan fördjupa sig i och repetera den kunskap man vill behålla.

Microlearning handlar inte endast om lärande utan om ett helt nytt förhållningssätt att behandla information. Hur man utvecklar sig som individ och hur i sin tur man får hela sin omgivning och organisation att utveckla sig med blixtens hastighet.

Tidseffektiva metoder som High-Techindustrin i USA, Japan och Sydkorea redan har upptäckt och utnyttjar.

Var med om den nya revolutionen inom modern planering, inlärning och hur du kan utnyttja de nya medierna till din fördel.

Micke är en populär författare, prestationscoach och utbildare som alltid är först med den senaste forskningen. Han är påläst och det är aldrig långt till skratt.